Asiakastarina · Akustiikkaseinäkkeet
Akustiikkaseinäkkeillä ratkaisu tilan ääniongelmiin
Asiakkaamme tarvitsi ratkaisun tilan ääniongelmiin. Kävimme paikan päällä tutustumassa tilaan ja arvioimassa, millainen kokonaisuus palvelisi asiakkaan tarpeita. Kohteeseen toimitettiin akustiikkaseinäkkeitä, joilla ääniongelmat saatiin ratkaistua.
Myyntijohtaja Marcus Koivukangas arvosti erityisesti henkilökohtaista palvelua ja tilaan tutustumista ennen ratkaisun valintaa:
”Tykkäsin, että käytiin paikanpäällä katsomassa ja antamassa arviota siitä, minkälainen kokonaisuus meille oli järkevää!”
Myös tarjouksen selkeys sai kiitosta:
”Tarjous oli selkeä eikä mitään yllätyskuluja tullut.”
Toimituksen yhteydessä ilmeni kuljetusvaurioita. Hoidimme reklamaation loppuun, ja asiakas nosti palautteessaan esiin myös sen, miten ongelmatilanne ratkaistiin:
”Oli tullut tarvikkeisiin myös kuljetusvaurioita, mutta sekin reklamaatio hoidettiin todella asiallisesti loppuun asti!”
Asiakkaan palaute kiteyttää kokemuksen yhteistyöstä:
”Kaikki sujui todella hyvin. Kyllä pystyn suosittelemaan hyvällä omallatunnolla 😊”
Marcus Koivukangas
Myyntijohtaja
EcoUp Oyj | Ekovilla Oy
